Avanços e limitações das redes sociais como estratégia de comunicação no Sistema Único de Saúde

relato de experiências em Unidades de Saúde da Família

Autores/as

  • Sedruoslen Guelir Cavalcanti Costa Secretaria Municipal de Saúde de Natal
  • Mikaely Martins Pedrosa Secretaria Municipal de Saúde de Natal
  • Josilene Soares Carvalho Santos Universidade Federal do Rio Grande do Norte
  • Janaina Gomes de Paiva Amorim Universidade Federal do Rio Grande do Norte
  • Luiz Roberto Augusto Noro Universidade Federal do Rio Grande do Norte

DOI:

https://doi.org/10.30979/revabeno.v22i2.1656

Palabras clave:

Rede Social, Sistema Único de Saúde, Apoio ao Desenvolvimento de Recursos Humanos

Resumen

As redes sociais podem representar importante papel na Atenção Básica do Sistema Único de Saúde no acesso e divulgação de informações. É objetivo desse estudo relatar as experiências desenvolvidas por estagiários e professores do curso de Odontologia da UFRN e preceptores das USF Panatis e Parque das Dunas, Natal/RN. As atividades realizadas foram planejadas em disciplina anterior ao estágio e contaram com a participação desses mesmos atores. Considerando o contexto da pandemia da COVID-19, as atividades foram adaptadas para serem desenvolvidas em formato virtual. A partir do Instagram, WhatsApp e Google Meet foi possível divulgar informações sobre o funcionamento e ações desenvolvidas nas USF, criar posts informativos sobre saúde bucal, envolver gestantes em ações educativas, promover maior aproximação com a comunidade, criação de respostas automáticas às perguntas mais frequentes, entre outras atividades. As redes sociais são potente ferramenta na comunicação e divulgação em saúde, permitindo estabelecimento de vínculos, como mais uma via no acesso às informações e relação de diálogo permanente com a população, sinalizando possíveis avanços no controle social. O conhecimento prévio de estagiários e preceptores sobre as redes sociais viabilizou o desenvolvimento de ações que não fazem parte do contexto tradicional da formação em Odontologia, trazendo benefícios ao aprendizado de todos e avanços na relação das USF com a comunidade. É fundamental que o poder público viabilize infraestrutura e logística necessárias para a inclusão das redes sociais no processo de trabalho das equipes da Atenção Básica, incorporando-as como elemento de sua política de comunicação em saúde.

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Biografía del autor/a

Sedruoslen Guelir Cavalcanti Costa, Secretaria Municipal de Saúde de Natal

Cirurgiã(o)-dentista Mestre, Preceptor(a) da disciplina Planejamento e Avaliação em Saúde Bucal Coletiva, Secretaria Municipal de Saúde de Natal.

Mikaely Martins Pedrosa, Secretaria Municipal de Saúde de Natal

Cirurgiã(o)-dentista Mestre, Preceptor(a) da disciplina Planejamento e Avaliação em Saúde Bucal Coletiva, Secretaria Municipal de Saúde de Natal.

Josilene Soares Carvalho Santos, Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Graduanda, Curso de Odontologia, Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

Janaina Gomes de Paiva Amorim, Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Professora Mestre, Departamento de Odontologia, Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Luiz Roberto Augusto Noro, Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Professor Doutor, Programa de Pós-graduação em Saúde Coletiva, Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

Citas

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Publicado

13-12-2022

Cómo citar

Costa, S. G. C., Pedrosa, M. M., Santos, J. S. C., Amorim, J. G. de P., & Noro, L. R. A. (2022). Avanços e limitações das redes sociais como estratégia de comunicação no Sistema Único de Saúde: relato de experiências em Unidades de Saúde da Família. Revista Da ABENO, 22(2), 1656 . https://doi.org/10.30979/revabeno.v22i2.1656

Número

Vol. 22 Núm. 2 (2022)

Sección

Formação no SUS: integração da saúde coletiva com a clínica

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